In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens airenso verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. “Persoonsgegevens” zijn alle gegevens die direct of indirect naar jou als persoon te herleiden zijn.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:
airenso
E-mail: hello@airenso.com
airenso bepaalt het doel en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens, alleen of samen met partners.
2. Beveiliging van gegevens (SSL/TLS)
Om jouw gegevens te beschermen gebruiken we beveiligde verbindingen (SSL/TLS). Je herkent dit aan het slotje in de browser en het webadres dat begint met https://. Hiermee worden gegevens die je naar ons verstuurt (bijvoorbeeld bij een bestelling of contactaanvraag) versleuteld verzonden.
Daarnaast gebruiken wij geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die voor jou juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft (zoals bedoeld in artikel 22 AVG).
3. Gegevens die we verzamelen bij een bezoek aan de website
Als je onze website bezoekt zonder een account aan te maken of een formulier in te vullen, verzamelen we alleen technische gegevens die je browser automatisch doorstuurt (zogeheten serverlogbestanden). Dit gebeurt om de website goed te laten werken en te beveiligen.
Het gaat bijvoorbeeld om:
-
Welke pagina’s je bezoekt
-
Datum en tijd van je bezoek
-
Hoeveel data is verzonden
-
Vanaf welke bron (referrer) je kwam
-
Browsertype en besturingssysteem
-
IP-adres (waar mogelijk geanonimiseerd)
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f) om de veiligheid, stabiliteit en werking van de website te verbeteren.
Wij delen deze gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij er concrete aanwijzingen zijn van misbruik of fraude.
4. Cookies
4.1 Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Sommige verdwijnen zodra je je browser sluit (sessiecookies), andere blijven langer staan (permanente cookies) om functies te onthouden.
4.2 Waarom gebruiken we cookies?
airenso gebruikt cookies om:
-
de website goed te laten functioneren (bijv. winkelmandje onthouden)
-
het gebruik van de site gebruiksvriendelijker te maken
-
(indien van toepassing) marketing en statistieken te ondersteunen
4.3 Cookies en rechtsgrond
Wanneer cookies noodzakelijk zijn voor de werking van de website, verwerken we gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub b / f).
Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming via een cookiebanner (AVG art. 6 lid 1 sub a). Je kunt jouw voorkeuren op elk moment aanpassen.
4.4 Cookies beheren
Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van (delen van) de website kan beperken.
5. Contact opnemen
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, verwerken wij de gegevens die je met ons deelt. Denk aan je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
Doel: jouw vraag beantwoorden, service verlenen en eventuele vervolgstappen afhandelen.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f). Als het contact gericht is op een aankoop of overeenkomst: uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b).
We bewaren contactgegevens niet langer dan nodig, tenzij we wettelijk verplicht zijn om informatie langer te bewaren.
6. Account, bestellingen en contractafhandeling
Bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling verwerken we gegevens die nodig zijn om de koopovereenkomst uit te voeren, zoals:
-
naam en adresgegevens
-
e-mailadres
-
bestel- en betalingsinformatie
-
(indien relevant) communicatie over levering/retour
Je kunt je account laten verwijderen door contact op te nemen via hello@airenso.com
Gegevens die we voor administratie en wetgeving moeten bewaren, blijven bewaard zolang de wettelijke bewaartermijnen gelden.
7. Marketing en nieuwsbrieven
7.1 Nieuwsbrief (inschrijving)
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je updates en aanbiedingen te sturen. We gebruiken hiervoor een bevestigingsstap (double opt-in) zodat we zeker weten dat jij je hebt aangemeld.
Rechtsgrond: toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a).
Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de e-mails of door ons te mailen.
7.2 E-mails aan bestaande klanten
Als je bij ons hebt gekocht, kunnen we je e-mails sturen met aanbiedingen die passen bij eerdere aankopen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f).
Je kunt hier altijd bezwaar tegen maken via hello@airenso.com. Na bezwaar stoppen we direct.
8. Gegevens voor verzending en betaling
Om je bestelling te kunnen leveren, delen we noodzakelijke gegevens met logistieke partners (bijv. naam en adres). Voor betalingen kunnen gegevens worden verwerkt door betalingsdienstverleners, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b).
Wij delen nooit meer gegevens dan nodig is om de levering en betaling mogelijk te maken.
9. Beoordelingsverzoeken
Als je toestemming geeft, kunnen we je eenmalig een e-mail sturen met de vraag om een review achter te laten over je bestelling.
Rechtsgrond: toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a).
Je kunt die toestemming altijd intrekken door ons te mailen.
10. Social media en externe content
Op onze website kan content van externe partijen voorkomen (bijv. ingesloten social media-elementen of links naar externe websites). Als je daarop klikt, kan de betreffende derde partij gegevens verwerken volgens haar eigen privacybeleid. Veroborsa heeft geen controle over hoe derden met jouw gegevens omgaan.
11. Online advertenties, remarketing en analyse
Wij kunnen marketing- en analysetools gebruiken om onze website te verbeteren en relevantere advertenties te tonen. Dit kan betekenen dat cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt om websitegebruik te meten of om advertenties op andere platformen af te stemmen.
Wanneer dit gebeurt met niet-noodzakelijke cookies, vragen we hiervoor vooraf jouw toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen.
12. Jouw rechten onder de AVG
Je hebt (onder voorwaarden) de volgende rechten:
-
Inzage in je persoonsgegevens
-
Correctie van onjuiste gegevens
-
Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
-
Beperking van verwerking
-
Overdraagbaarheid van gegevens
-
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
-
Intrekken van toestemming (met werking voor de toekomst)
-
Klacht indienen bij een toezichthouder
Wil je een recht uitoefenen? Mail ons via hello@airenso.com
13. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale administratie).
14. Contact
Vragen over dit privacybeleid of over jouw gegevens? Neem contact op via: